Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden Schaafsma Tweewielers
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer: Schaafsma Tweewielers, gevestigd te Alde Mar 22, 9035 VP Dronrijp, KvK-nummer 68573561, BTW-nummer NL002096075B55.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen ondernemer en consument wordt gesloten via een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand (bijvoorbeeld via de website).
Duurzame gegevensdrager: ieder middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Schaafsma Tweewielers
Adres: Alde Mar 22, 9035 VP Dronrijp
Telefoon: 0517-233414
E-mail: info@schaafsma-tweewielers.nl
KvK: 68573561
BTW: NL002096075B55
Website: www.schaafsma-tweewielers.nl
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op iedere tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer aangeven hoe de voorwaarden zijn in te zien en op verzoek kosteloos worden toegezonden.
Artikel 4 – Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Elk aanbod bevat informatie die duidelijk maakt wat de rechten en verplichtingen van de consument zijn, zoals: de prijs, de kosten van aflevering, de wijze van betaling, en het bestaan van herroepingsrecht.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.
Artikel 7 – Verplichtingen tijdens bedenktijd
De consument zal tijdens de bedenktijd zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
Het uitgangspunt is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een fysieke winkel zou mogen doen.
Artikel 8 – Uitoefening van herroepingsrecht
Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktijd aan de ondernemer.
Zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de melding, zendt de consument het product terug.
De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden.
Artikel 9 – Uitsluiting herroepingsrecht
Uitsluiting van het herroepingsrecht is alleen mogelijk voor producten:
die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument (maatwerk);
die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
die snel kunnen bederven of verouderen;
die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden (zoals gedragen helmen).
Artikel 10 – De prijs
Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
Alle prijzen zijn inclusief btw.
Artikel 11 – Conformiteit en garantie
De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, en de wettelijke bepalingen.
Fabrieks- en importeursgarantie gelden onverminderd de wettelijke rechten van de consument.
Artikel 12 – Levering en uitvoering
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt, zal de ondernemer contact opnemen met de consument en een alternatief aanbieden of de overeenkomst ontbinden.
Artikel 13 – Duurtransacties
Indien een overeenkomst een duurkarakter heeft, gelden de wettelijke regels omtrent opzegging, automatische verlenging en opzegtermijnen (maximaal 1 maand voor consumenten).
Artikel 14 – Betaling
Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktijd te worden voldaan.
Bij vooruitbetaling mag de consument geen enkel recht doen gelden ten aanzien van de uitvoering van de bestelling, alvorens de vooruitbetaling is verricht.
Artikel 15 – Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd na constatering volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen 14 dagen beantwoord. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, wordt dit binnen 14 dagen gemeld met een indicatie wanneer de consument een uitvoerig antwoord kan verwachten.
Artikel 16 – Geschillen
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de woonplaats van de consument.